문화예술품 경매 Culture Auction (주)옥이오 www.auc25.com
Home     이용안내     고객상담     회원가입     로그인
경매제목 경매번호 판매자ID
   이용관련
   개인정보관련
   경매의 방식
   신용도
   매매보호장치
   나의경매관리
  메인 > 헬프데스크

회원가입은 어떻게 하나요?
Culture Auction -GOOD SEED- www.auc25.com를 이용하시기 위해서는 http://www.auc25.com에 회원으로 가입하셔야 합니다.
가입신청은 Culture Auction -GOOD SEED- www.auc25.com 이용약관에 동의 후, 가입신청양식을 작성, 제출하면 완료됩니다.



개인정보변경을 하고 싶습니다.

개인정보란, 경매낙찰 후 배송등에 관련된 경매정보를 말합니다. 경매에 대한 일반적인 정보변경은
[나의 경매관리][개인정보수정] 에서 변경이 가능합니다.

ID 또는 패스워드를 잊어버린 경우에는 어떻게 해야 하나요?

ID 또는 비밀번호를 분실하신 경우에는 Culture Auction -GOOD SEED- www.auc25.com고객센타로 연락을 주셔야 합니다.



차점자 입찰 경매(예약입찰기능)
차점자 입찰 경매 어떤 경매방식 인가요?



신용도란 무엇입니까?


상벌점 제도를 기반으로 회원 개인의 거래신용을 등급화한 신용등급과 거래 내역에 따른 상벌점 점수와 50자 평가로서 판매자에 대한 신용도를 확인하실 수 있습니다.


신용등급은 어떻게 정하나요?

거래 점수에 따라 다음 5단계로 구성됩니다.
신용등급
판매자 기준 구매자 기준
10 ~ 20점 미만 10 ~ 20점 미만
★★ 20 ~ 40점 미만 20 ~ 40점 미만
★★★ 40 ~ 60점 미만 40 ~ 60점 미만
★★★★ 60 ~ 80점 미만 60 ~ 80점 미만
★★★★★ 80점 이상 80점 이상

상벌점의 기준은 다음과 같습니다.
판매자 구매자
상점 물품판매완료 : 5점 물품구매완료 : 5점
벌점 경매시작 후 낙찰전 경매철회 : -3 마감전 입찰취소 : -2
낙찰후 입금알림전 판매거부 : -5 낙찰 후 입금 전 구매거부 : -5
입금 알림 후 판매거부 : -7

구매자의 판매자 평가는 무엇입니까?

판매 평가는 구매완료 후 구매자의 주관적인 평가로 이루어지며, 만족도와 50자 평가하기로 표시되어집니다. 상품 구매자가 하는 판매자에 대한 주관적인 평가입니다.

만족도 평가
매우만족
만족
보통
불만
매우불만
매우만족했을경우
만족했을경우
보통일경우
불만일경우
매우불만일경우


50자 판매평가
구매완료 후 구매자의 개인적인 평가로 이루어 지며, 50자 이내에서 선택사항으로 의견을 말할 수 있습니다. 판매자의 신용도에서 다른 이용자에게 공유되는 판매자정보가 됩니다.

안전한 경매서비스 제공을 위해서 매매보호장치를 제공합니다.


의의

거래의 안전을 확보하기 위해서 Culture Auction -GOOD SEED- www.auc25.com가 제공하는 거래금액의 중개서비스 입니다.
전자상거래의 특징상 판매자나 구매자 혹은 그둘 당사자 모두가 서로를 신뢰하지 못할 수 있으며 거래사고가 발생하기도 합니다. 이러한 위험을 막기 위해서 본 경매서비스는 거래가 완전히 종료할 때까지 당사자의 거래에 개입함으로써 거래안전을 도모하는 것입니다.

회원 자신의 거래안전을 위해서 낙찰자 및 판매자는 모두 매매보호장치를 이용하여 거래를 하셔야 합니다. 이를 이용하지 않아 손해를 입으신 경우에 Culture Auction -GOOD SEED- www.auc25.com가 도와드릴 방법이 없으니 주의하셔야 합니다.


구매자 및 판매자의 이점

구매자는 낙찰대금을 Culture Auction -GOOD SEED- www.auc25.com 계좌로 입금하고 이 대금은 판매자가 상품을 배송하여 구매자가 물건을 제대로 받은 후에야 송금됩니다.

따라서, 구매자의 경우, 판매자에게 상품대금을 전달하기 전에 상품을 받아보고, 상품정보와 실제의 상품이 다르지는 않은가, 상품에 하자가 없는가를 미리 살펴볼 수 있습니다.
판매자의 경우에는 Culture Auction -GOOD SEED- www.auc25.com가 신용카드결제를 대행하므로 결제수단으로 신용카드를 이용할 수 있으며, 상품배송 전에 대행자인 Culture Auction -GOOD SEED- www.auc25.com 계좌에 상품대금이 입금되므로 직거래에서처럼 구매자가 상품을 받고도 입금을 안하는 위험을 덜 수 있습니다.


매매보호장치의 예외

어느 상품이나 매매보호장치를 이용할 수 있는 것은 아닙니다. 상품의 성격상 매매보호장치를 이용하는 것이 부적합한 것이 있습니다. 부동산, 주식, 채권 등이 그 한 예가 됩니다. 이런 상품의 경우는 직거래를 하셔야 하며, 매매보호장치를 이용하지 못하는 만큼 각별한 주의가 요구됩니다.
또한 거래가 종료된 후에도 매매보호장치는 적용되지 않으니 유의하시기 바랍니다.



나의 경매관리란 개별회원의 경매내역을 정리, 관리하고 기타 서비스를 제공받을 수 있도록 구성된 회원 전용서비스를 말합니다. 원활한 경매서비스 이용을 위해서 제공됩니다.
크게 e-money 관리, 물건사기, 물건팔기, 개인정보수정의 4가지 메뉴로 구성됩니다.


물건사기

입찰상품등 구매자로서의 활동을 관리하는 메뉴입니다. 입찰한 상품보기, 낙찰상품 처리하기, 과거 경매기록, 관심상품보기 등이 가능합니다.


물건팔기

판매자로서의 활동을 관리하는 메뉴입니다. 등록상품 보기, 판매된 상품 처리하기, 과거 경매기록 보기, 유찰시의 상품재등록, 판매대금 입금현황 조회가 가능합니다.


개인정보수정

정보변경, 게시판 관리 등을 위한 메뉴입니다. 각종 개인정보 수정, 개인게시판 관리, 신용도 점검 등이 가능합니다.


Copyright ⓒ 1999~2022 by 굿씨드. All rights reserved.